Горячая линия Ростелеком: телефон 8800, как правильно звонить

gor-lin01

Ростелеком является крупнейшим оператором связи как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами. Компания оказывает услуги телефонной связи по всей стране и за ее пределами, а также по подключению интернета и телевидения.

В связи с таким широким спектром деятельности и огромной клиентской базой в целях повышения качества оказываемых услуг, компанией были разработаны каналы для обратной связи.

poddergkaГорячая линия Ростелеком — прямая телефонная связь, предназначенная для поддержки своих клиентов, разрешения кризисных ситуаций и прочих вопросов по единому номеру для всех городов. Обратиться за помощью по бесплатному номеру техподдержки можно круглосуточно как со стационарного, так и с мобильного устройства.

Горячая линия Ростелеком способна одновременно принять обращения множества клиентов, так как является многоканальной. За счет этого оператор обслужит Вас в максимально короткий срок.
Номер телефона горячей линии — 8-800-100-08-00.

Ростелеком является одной из немногих компаний, которые стараются обеспечить высококачественный сервис обслуживания для своих абонентов. Штат персонала состоит исключительно из квалифицированных консультантов, готовых дать исчерпывающий ответ на любой вопрос клиента.

Поводы для обращений

Обратиться за помощью на горячую линию можно по следующим вопросам:

  • узнать о стоимости звонков в другие регионы России и страны мира;
  • прояснить условия заключенного договора;
  • при возникновении проблем с телевидением Ростелеком;
  • узнать о своей задолженности или балансе Ростелеком;
  • при медленной работе интернета, при проблемах с роутером Ростелеком и т.д;
  • узнать о существующих тарифах Ростелеком;
  • поинтересоваться об условиях подключения интернета и т. д.

Телефон не работает куда звонить

Если Ваш домашний телефон не работает и Вы не знаете куда звонить, обратитесь обязательно в службу поддержки Ростелеком с мобильного устройства по номерам, указанным ниже. Четко опишите Вашу проблему и будьте готовы ответить на следующие вопросы:

  • Ваше имя;
  • номер телефона;
  • адрес проживания;
  • номер договора.

В случае если проблема не будет решена звонком на горячую линию, оператор поможет составить Вам заявку на вызов мастера на дом.

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного бесплатно

Для абонентов связи Ростелеком существуют специальные короткие номера, которые позволяют позвонить оператору Ростелеком с мобильного бесплатно. Для других операторов сотовой связи следует набрать стандартный номер телефона горячей линии, за звонок на которую плата также не будет взиматься.

  1. Телефон горячей линии Ростелеком: 8800-1000-800;
  2. Горячая линия техподдержки для физических лиц: 8800-3020-800;
  3. Номер телефона круглосуточной техподдержки 8800-20000-33;
  4. Телефон горячей линии техподдержки для юридических лиц: 8800-3020-810.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *